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Conditions générales de vente

1/ Qui sommes nous
2/ Les conditions générales de vente
3/ Nos offfres
4/ La commande
5/ Le programme fidélité
6/ Le paiement
7/ Le mode transport
8/ La récéption
9/ Le droit de rétractation
10/ Les garanties
11/ Notre dimension de vente
12/ Informatique et liberté
13/ Eco responsable

1) QUI SOMMES NOUS?

Crée en 2006, la société RFI est le partenaire privilégié des professionnels de la région RHÔNE-ALPES.
RFI-OUTILLAGE.COM fait partie de RFI (rhone fourniture industrielle).
Partenaire de vos projets, sur RFI-outillage.com, vous trouverez le matériel qui vous est adapté.

Siége social; Lieu dit bletenay, 38440 Meyrieux-les-étangs.
Contact: tel: 09 66 81 48 13, fax: 09 66 81 48 13

RFI - RHÔNE FOURNITURE INDUSTRIELLE
Rhône fournitures industrielles
12 rue Gustave faubert
69780 Mions

2) LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions générales de vente viennent encadrer le régime des ventes, droits et obligations dûment liées.
Celles ci peuvent faire l'objet de modifications par nos soins.
Tenez vous donc informé. Les CGV vous sont toujours disponible.
Le moment de l'achat définit les CGV, si un produit fait l'objet d'une modification post-achat, vous bénéficiez des critères pré-modification.
A travers votre achat en ligne vous certifiez être responsable et capable juridiquement de vous engager contractuellement.
Les CGV sont engagés à chaque achat.

3) NOS OFFRES

Le contenu visible sur le site vous est accessible à l'achat.
Si nous devons passer commande auprès de nos fournisseurs, vous serez informé d'un délai anormal de livraison, autre que 5 à 9 jours ouvrés. Ce cas est rare.
D'un l'hypothèse d'un produit indisponible, et que votre compte fût débiter, ils s'agit d'une erreur de notre part et nous vous remboursons donc sans attendre.

Nos descriptions, image, fiches techniques proviennent pour la plus part directement de nos fournisseurs et nous veillons à leur exactitude.
Sauf erreur technique de notre part, et affectant l'utilisation du produit, RFI-outillage.com ne peut être tenu responsable.
Il est interdit de reproduire partiellement ou totalement le site RFI-outillage.com, son contenu vous est destiné à usage privé, sous peines de sanctions.

Nous vous proposons uniquement des produits conformes aux normes française et européennes.
Si vous exportez du matériel, renseignez vous sur les modalités douanières des pays en question.

Le prix affiché sur le site est variable en fonction de la qualité professionnelle ou particulière du client, et des taxes dûment liées.

4) LA COMMANDE

Vous pouvez suivre votre commande grâce au "suivi en ligne" disponible sur votre compte.
Soyez vigilant quant à l"exactitude des informations qui vont apparaître afin de finaliser la commande dans les meilleurs conditions.
- Le résumé des produits qui vous ont intéressé au fil de votre navigation. C'est votre panier.
Définissez les quantités que vous désirez.
Ainsi que le moyen de transport que vous souhaitez.
- Adresse et identification sont les garants du bon acheminement de votre marchandise, veillez à ne pas faire d'erreur.
- Paiement sécurisé

5) LE PROGRAMME FIDÉLITÉ

Qu'est ce que c'est?
_ Pour vous satisfaire au mieux dans l'accompagnement de vos projets, RFI vous offre la possibilité de disposer d'avantages considérables.

Comment ça marche?
_ Avec des points fidélité que vous cumulez au fil de vos achats
exemple:
1 point = 0.01 centime
donc
100 point = 1 euro
Vous gagnez 1 euro chaque 100 euros d'achat.
Votre solde vous est disponible ===ici===.

Montant minimum / maximum?
_ Pour bénéficier de cette offre fidélité vous devez achetez pour au moins 100 euros par commande.
Vous pourrez bénéficiez d'un maximum de 200 euros en point fidélité, par commande.

Durée de validité, expiration?
_ Vos points sont à utiliser dans un délais de 6 mois à compter de leur acquisition.

Sur quoi je gagne des points?
_ Sur tout les produits.

Conditions d'utilisation?
_ Les points fidélité sont personnels et appartiennent à un seul utilisateur, celui ci ne peut pas les céder.
Vous pouvez à tout moment payer avec vos points fidélité, il suffit de cliquer sur "payer en point fidélité", lors du paiement.

Un problème?
_ ===CONTACT===

6)LE PAIEMENT

RFI-outillage.com accepte les virements et les paiements par carte bancaire ( visa, carte bleue, master card, e-carte bleu, maestro, cofinoga, aurore).
Vous pouvez payez via Paypal, par virement ou par chèque, une fois le paiement reçu, nous vous expédions la marchandise.
Vous êtes débitez à expédition de votre colis, ou dans un délai maximum de 7 jours.
Réglable en 3 fois sans frais à partie de 300 euros.

7) LE TRANSPORT
Vous disposez d'un frais de port unique de 5.90 euros pour tout achat passé sur RFI-outillage.com. Bénéficiez aussi de la possibilité d'une expédition rapide 72 h.
Le délai de livraison comprend le traitement de la commande et son acheminement. Frais de livraison offert à partir de 80 euros d'achat TTC.
RFI-outillage.com sous traite l'acheminement de ses marchandises et ne peut être tenu responsable du soin apporté au colis lors de son voyage.

8) LA RÉCEPTION
Lors de la réception de votre colis, n’hésitez pas à inspecter l'état de ce dernier.
Si problème il y a, émettez une resserve manuscrite en la faisant signer par la livreur, ce qui constituera une première preuve.
Si vous refusez la commande et décidez de nous la renvoyer, laissez le colis en état (emballage compris) et présentez un mail de retour via le module de "contact"
précédé d'une lettre avec accusé de réception sous 3 jours à compter de la réception du colis, dedans, vous décrirez précisément les causes de votre demande de retour.
Si le contenu n'est pas conforme à votre utilisation et affecte votre commande, par une erreur de notre part, nous ferons le nécessaire au plus vite pour vous dédommager.
En cas de détérioration d'un produit, vous serez remboursé à hauteur du préjudice subit.

9) LE DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez 7 jours francs à compter de la date de votre achat pour user de ce droit. Le cas échéant, vous serez remboursé.
Vous devez nous faire parvenir dans les délais une lettre recommandé avec accusé de réception à l'adresse rfi-outillage.
Article L 121-20 du code de la consommation.

10) LES GARANTIES

Légalement, les articles L 211-4 à L 211-11 du code de la consommation vous garantissent quand à la conformité de vos achats.
Contractuellement, certains produits son garantis constructeur, pour ce faire, conservez bien l'emballage et votre facture.
Prévoyez un délai de 4 à 8 mois maximum pour un retour constructeur.
En cas de force majeure "imprévisible, irrésistible et extérieur" RFI-outillage.com ne peut être tenu responsable.
Toute négligence, usage inadapté du produit entraînant sa dégradation ne pourra bénéficier d'aucune garantie.

11) DIMENSION DE VENTE

RFI-outillage.com vend et livre partout en France métropolitaine aux pros et aux particuliers.

12) INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Le site n'est pas responsable de votre navigation sur celui-ci, nous vous déconseillons les pubs, liens douteux.
De par la loi du 6 janvier 1978 il vous est possible de nous écrire pour demander la suppression de vos informations personnelles, ce que nous ferons strictement.
Nous vous précisons par ailleurs que toutes les données relatives à nos clients sont traités avec respect et ont pour seul but d'améliorer nos offres et nos relations.

13) ECO-RESPONSABILITÉ

Les prix spécifiés sur RFI-outillage.com englobent la taxe éco-responsabilité qui est liée à chaque produit.